백브레인 모바일 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 스페이스플래닝(주)(이하 "회사")가 제공하는 백브레인 모바일 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 고객사의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (용어)

1. "고객사": 서비스에 가입한 회사·개인사업자.
2. "관리자": 고객사를 대표해 가입하고 요금제·결제·직원 초대를 관리하는 사람.
3. "직원": 관리자의 초대로 휴대폰 앱을 연결한 사람.
4. "회사 PC": 고객사가 설치한 백브레인 서버 프로그램이 동작하는 PC.
5. "중계": 회사가 운영하는 서버로, 받아쓰기·회사 밖 연결·캘린더 연결 등을 제공합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

1. 관리자가 앱에서 약관에 동의하고 가입하면 효력이 생깁니다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꾸는 내용과 시행일을 시행 7일 전(고객에게 불리한 변경은 30일 전)부터 앱과 홈페이지에 알립니다.

제4조 (가입과 계정)

1. 관리자는 이메일·비밀번호 또는 구글 계정으로 가입하며, 정확한 정보를 넣어야 합니다.
2. 계정과 비밀번호, 직원 초대 코드의 관리 책임은 고객사에 있습니다.
3. 회사는 다음의 경우 가입을 거절하거나 해지할 수 있습니다: 타인 명의 도용, 체험 반복을 위한 중복 가입, 법령 위반 목적.

제5조 (서비스 내용)

1. 직원 휴대폰의 통화 녹음·문자·업무 사진을 회사 PC 로 모으고, 받아쓰기·통화 요약·메일 초안·일정 등록·고객 관리 엑셀·일일 업무 보고를 만듭니다.
2. 녹음·받아쓰기 결과·고객 명단 등 고객사 자료는 회사 PC 에 저장됩니다. 회사는 받아쓰기를 처리하는 동안에만 음성을 다루고 저장하지 않습니다 (개인정보처리방침 참조).
3. 고객에게 메일이 나가는 것은 직원이 앱에서 확인하고 '보내기'를 누른 경우뿐입니다.

제6조 (고객사의 의무)

1. 고객사는 직원에게 수집·이용 동의를 받고, 통화 상대방에게 안내(고지)를 하는 등 관련 법령을 지켜야 합니다. 회사는 동의서·고지문 양식을 제공합니다.
2. 고객사는 회사 PC 를 켜 두고 보안 업데이트를 하며, 회사 PC 에 저장된 자료를 스스로 관리합니다.
3. 서비스를 이용해 다른 사람의 통화를 몰래 녹음하거나 법령을 어기는 일에 쓰면 안 됩니다.

제7조 (요금과 결제)

1. 요금제와 요금은 앱과 홈페이지에 표시한 대로입니다 (부가세 포함). 받아쓰기 분량은 회사 전체가 함께 씁니다.
2. 가입하면 받아쓰기 120분을 무료로 쓸 수 있습니다. 관리자가 결제 카드를 등록하면 유료 요금제를 14일 동안 무료로 쓸 수 있으며, 그 기간에는 요금이 청구되지 않습니다. 체험은 고객사당 한 번입니다.
3. 결제는 토스페이먼츠 정기결제로 하며, 월간은 매월, 연간은 매년 같은 날 결제됩니다.
4. 한 달 분량을 다 쓰면 다음 달 1일(한국 시간)까지 받아쓰기가 멈추고, 녹음 올리기는 계속됩니다.

제8조 (해지와 환불)

1. 관리자는 앱에서 언제든 해지할 수 있으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
2. 연간 요금제를 중도 해지하면 남은 개월 수를 할인된 월 요금 기준으로 계산해 환불합니다 (연간 요금 ÷ 12 × 남은 개월 수).
3. 해지 후 회사 PC 의 자료는 고객사가 지우거나 보관을 정합니다. 앱이나 관리자 웹의 '데이터 삭제'로 회사 PC 의 백브레인 작업 자료(녹음 원본, 받아쓰기, AI 정리, 문자)를 지울 수 있습니다. 고객사의 회사 폴더에 저장된 파일(일일 업무 보고서, 고객사 현황 엑셀, 녹음 사본)은 고객사의 자료이므로 지우지 않으며, 고객사가 직접 지워야 합니다. 중계의 사용 기록(음성·글 없음)은 정산을 위해 1년 보관 후 삭제합니다.

제9조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 점검·장애·천재지변 등 부득이한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알리기 어려운 경우 사후에 알립니다.
2. 회사 PC·휴대폰·인터넷 회선 등 고객사 쪽 환경으로 생긴 장애는 회사가 책임지지 않습니다.

제10조 (책임의 한계)

1. 받아쓰기·요약·메일 초안은 AI 가 만든 결과로 틀릴 수 있으며, 고객사는 사용 전에 확인해야 합니다.
2. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 손해에 대해 회사는 책임지지 않으며, 책임지는 경우에도 최근 3개월 이용 요금을 한도로 합니다.

제11조 (분쟁)

이 약관은 대한민국 법에 따르며, 분쟁은 회사 본점 소재지(광주광역시) 관할 법원에서 해결합니다.

부칙: 이 약관은 2026년 10월 12일부터 시행합니다.